Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données personnelles.
Responsable du traitement
ART & VITESSE, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le n° 991 714 973, siège social : 29 rue Tronchet, 75008 Paris (adresse administrative). Contact : admin@artetvitesse.fr, WhatsApp 07 56 90 90 00.
Pas de cookie, pas de traceur
Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni traceur publicitaire. Il ne charge aucune police ou script depuis un service tiers. Lors d'une réservation, la page de paiement est fournie par Stripe, qui peut utiliser ses propres cookies, nécessaires au paiement et à la lutte contre la fraude. La carte OpenStreetMap de la page Contact n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte ».
Le formulaire de réservation et l'assistant conservent temporairement vos saisies dans le stockage de session de votre navigateur (effacé à la fermeture de l'onglet), pour vous éviter de tout ressaisir si vous revenez du paiement et pour garder le fil de la conversation.
Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom, nom, e-mail, téléphone, carte VTC (oui/non), message, modèle, date et durée souhaités | Traiter votre réservation, vous contacter, préparer votre contrat de location | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Données de paiement (traitées par Stripe) | Encaisser les frais de réservation | Exécution du contrat ; obligations légales |
| Journaux techniques du serveur (adresse IP, page, date) | Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
Assistant du site (chatbot)
Les messages écrits et les messages vocaux que vous envoyez à l'assistant sont traités uniquement pour vous répondre : les messages vocaux sont transcrits en texte sur notre serveur, puis les questions sont traitées par l'intelligence artificielle Claude, fournie par Anthropic, pour rédiger la réponse. Ces messages et enregistrements ne sont pas conservés après la réponse. N'y indiquez pas de données sensibles (numéros de documents, coordonnées bancaires…). L'historique de la conversation reste uniquement dans votre navigateur (stockage de session, effacé à la fermeture de l'onglet ou par le bouton « Effacer la conversation »). Le micro n'est utilisé que lorsque vous appuyez sur le bouton d'enregistrement.
Destinataires et sous-traitants
- L'équipe d'ART & VITESSE.
- FleetKa, logiciel de gestion de flotte utilisé pour les réservations et l'espace chauffeur.
- Contabo GmbH (Allemagne), hébergement du site et des données.
- Stripe, paiement en ligne.
- Anthropic, assistant IA du site (messages écrits), sans conservation des messages.
- Meta / WhatsApp, messagerie, si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp.
Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Durée de conservation
- Demandes de réservation non abouties : 1 an.
- Clients : pendant la durée du contrat, puis selon les prescriptions légales (pièces comptables : 10 ans).
- Messages et messages vocaux envoyés à l'assistant du site : non conservés.
- Journaux techniques du serveur : 14 jours.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : admin@artetvitesse.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés, cnil.fr).
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.